KARİYER
COMDATA GROUP

COMDATA GROUP

Merkezi İtalya’nın Milano şehrinde bulunan Comdata Group’un dünya üzerinde 14 ülkede 36.000’in üzerinde çalışanı bulunmaktadır.

60

operasyon merkezi

36.000

'in üzerinde çalışan

20

yıllık tecrübe

560M

euro iş hacmi

COMDATA TÜRKİYE

COMDATA TÜRKİYE

Comdata Türkiye'nin başarı hikayesi, KoçSistem Çağrı Merkezi adı altında altyapı kurulum hizmetleri ile başlamış, günümüze kadar çizgisini istikrarla sürdürmüştür. 2009 yılında Koç Sistem bünyesinden ayrılarak Callus olarak markalaşmış, kısa sürede dış kaynak çağrı merkezi sektörünün öne çıkan oyuncularından biri olmuştur.  

2010 yılında Samsun’da gerçekleştirdiği yeni yatırımı ile birlikte kapasitesini ciddi ölçüde artıran Comdata Türkiye, toplamda 2000 koltuk sayısı ile Türkiye Çağrı Merkezi Sektörü’nde önemli bir pazar payına sahip olmuştur.

2013 Temmuz döneminde, iş süreçleri dışkaynak hizmetleri alanında İtalya'da Sektör Lideri Comdata Group Şirketleri arasına katılmıştır. 

Comdata Türkiye'nin üçüncü lokasyonu olan Konya, 2014 yılında 800 koltuk kapasitesiyle devreye alınmıştır.  

İstanbul, Samsun ve Konya lokasyonlarında 60'ın üzerinde markaya dışkaynak hizmetleri sunan Comdata Türkiye, toplamda 3000 koltuk kapasitesine ulaşmıştır.

Değişim sürecini tamamlayarak, Nisan ayı itibariyle “Comdata Türkiye” adı ile markalaşmıştır. Son çeyrekte, Win Bilgi İletişim’i satın alarak ciro ve kapasite olarak Türkiye pazarının 3. büyük oyuncusu haline gelmiştir.

5000’den fazla çalışanla 80 markaya müşteri deneyimi yönetimi, satış, tahsilat çözümleri, elektronik doküman yönetimi ve arşiv hizmetleri alanlarında hizmet vermektedir.

SAYILARLA COMDATA TÜRKİYE
5000ÇALIŞAN

 
80
MARKAYA HİZMET


 
9LOKASYON

 
HİZMETLERİMİZ

HİZMETLERİMİZ

GELİR ARTIRIMI

TAHSİLAT ARAMALARI
SATIŞ ARAMALARI
SAHA SATIŞI
DATA HİZMETLERİ

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

ÇOKLU KANAL YÖNETİMİ
TEKNİK DESTEK
ARAŞTIRMA HİZMETLERİ
TELEMARKETING

DOKÜMAN YÖNETİMİ

ARŞİV TARAMA ve GÜNLÜK TARAMA
MUHABERAT YÖNETİMİ
EBYS/DYS/EAYS
FİZİKİ ARŞİV
SAHA FORM YÖNETİMİ
FATURA TANIMA ve İŞLEME
FORM İŞLEME

BACK OFFICE

SÜREÇ OPTİMİZASYONU
SAHA - MERKEZ TALEP YÖNETİMİ
SAHA KURYE SÜRECİ YÖNETİMİ
KOBİ PORTFÖY YÖNETİMİ
SAHA SÜREÇ YÖNETİMİ

TEKNOLOJİ HİZMETLERİ

ÇAĞRI MERKEZİ ALTYAPI HİZMETLERİ
SİSTEM ENTEGRASYONU
YAZILIM DESTEK
TEKNİK DESTEK
CRM
DATA MINING
SEKTÖRLER

SEKTÖRLER

TELEKOMÜNİKASYON
ENERJİ
FİNANSAL HİZMETLER
MEDYA & DİĞER
HABERLER & DUYURULAR

    Cazibe Merkezleri Dosya Konusu Röportajımızla Call Center Life Dergisindeyiz...

    Call Center Life dergisinin Nisan sayısında, Genel Müdür Yardımcımız Vildan Çal Özel sözcülüğünde Kapak Konusu röportajımızla yer aldık.

    Haber

    “Entegre Müşteri Deneyimi: Doğru insan, süreç ve teknolojinin buluşması”

     

    Fortune Dijital dergisi Nisan 2017 sayısında “Çağrı Merkezleri” dosya konusunda yer aldık.

    Haber

    Kobi Aktüel Dergi Şubat Sayısında, Genel Müdür Yardımcımız Kartal Tıknaz Sözcülüğünde Yer Aldık.

    Tıknaz, röportajda Şirketimizi tanıtırken, Kobi Portföy Yönetimi ile ilgili görüşlerini aktardı. “Kobi segmentinin ihtiyaçları çok farklı ve müşteri deneyimini yönetirken o segmentin ve ilgili oldukları sektörlerin ihtiyaçlarına odaklanmak önemli. Sahada sürekli yanında olamayacağınız bu segmente bir telefon uzaklığında olmak ve tüm ihtiyaçlarını tek kontakt ile çözüyor olmak markalar için çok değerli.”

    Haber

    Call Center Life Dergisinin BPO Dosya Konusunda Görüşlerimizle Yer Aldık.

    Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan, BPo ile ilgili yaptığı açıklamada, hizmetlerini geliştirmek ve verimliliğini artırmak isteyen şirketler için BPO vazgeçilmez bir araç haline geldi. Sektörümüzde faaliyet gösteren birçok firma da bu talebe karışılık verebilmek amacıyla yönünü BPO'ya çevirdiğinin altını çizdi.

    Haber

    Milliyet Gazetesi Ekonomi bölümünde röportajımızla yer aldık.

    Röportajda Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan, sektörün müşteri hizmetlerinde omnichannel denilen çok kanallı sosyal medya, anlık mesajlaşma servisleri, telefon ve e-posta’yı beraber kullandığını belirterek, yeni dönemde ise kısa video içeriklerinin kullanımının yaygınlaşacağını söyledi.

    Basında Comdata

    22-23 Kasım'da Haliç Kongre Merkezi'nde düzenlenen Bilişim Zirvesi'nde Yer Aldık

    Türkiye’de Çağrı Merkezi sektörünün son durumu, geleceği ve sektörün aksiyon planını konuşmak üzere Comdata Türkiye ve Procat özel panelinde biraraya geldik.

    Haber

    Capital Dergisi'nin Araştırmasına Göre, Kadın Çalışan Dostu 100 Şirket Arasında 30. Sıradayız!

    Capital dergisinin "Kadın Çalışan Dostu 100 Şirket" araştırmasına katıldık ve Kasım sayısında açıklanan sonuçlara göre, 100 şirket arasında 30. sırada yer aldık.

    Haber

    Tele.com.tr Dergisi’ndeyiz!

    Bilişim teknolojileri dergisi Tele.com.tr’ın eylül sayısında Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan sözcülüğünde “Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Yenilikler” konusunda röportajımız yayınlandı.

    Haber

    Konya Basını ile İftar Yemeğinde Buluştuk

    Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan, Genel Müdür Yardımcımız Vildan Çal Özel ve Konya Lokasyon Müdürümüz Rahmi Bilen’in ev sahipliğinde Dedeman Otel’de düzenlediğimiz iftar davetinde Konya basını ile biraraya geldik.

    Haber

    Liderler Toplantımız, 17 Mayıs tarihinde Samsun Anemon Hotel'de gerçekleşti.

     

    Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan'ın açılış konuşması ve sunumu ile başlayan etkinlik, oldukça hereketli ve tempolu geçti. Liderlere ilişkin İnsan Kaynakları tarafından hazırlanan yeni eğitim programının da tanıtıldığı akışın sonunda Türkiye’nin önde gelen basketbol takımlarını çalıştıran ve birçok şampiyonluğa imza atan Çetin YILMAZ'ı konuk ettik. Yılmaz; sunumu, hayatından aktardığı hikayeler ve sohbeti ile güne renk kattı.

    Haber

    Marka Değişimimizi Müşterilerimizle Paylaştık!

    10 Mayıs tarihinde The Vault Karaköy’de müşterilerimizle biraraya geldik.

    Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan’ın marka değişimini anlatan konuşması ardından, gece “Direnen Mızıkacılar”ın keyifli programı ile devam etti.

    Haber

    Medaş ve Mepaş Çağrı Merkezi Projemiz Konya'da Çağrı Almaya Başladı

     

    Medaş (Meram Elektrik Dağıtım) ve Mepaş (Meram Elektrik Perakende) çağrı merkezi projemiz 1 Nisan itibariyle Konya’da çağrı almaya başladı. Projede, 55 Müşteri Temsilcisi ile 7/24 İletişim Merkezi Hizmeti verilecektir.

    Haber

    COMDATA TÜRKİYE ile DEĞİŞİM BAŞLIYOR!

    Bugün itibariyle faaliyetlerimizi Comdata Türkiye adı altında sürdüreceğiz.

    Comdata Türkiye olarak, 2300'den fazla çalışanımızla Telekomünikasyon, Enerji & Hizmetler, Finans ve Medya sektörlerindeki en büyük şirketlerin müşteri deneyimini, doküman yönetimini, satış kanallarını, emanet ettiği partner konumundayız. Bu değerlerden ödün vermeyerek ve arkamıza aldığımız Comdata Group'un gücüyle sizler için en büyük çözüm ortağı olmayı hedefliyoruz. Bu yeni dönemde global gücümüz, uzmanlığımız ve iş süreçlerine kattığımız değerle birlikte değişimin öncüsü olup, hizmet sunduğumuz markaları geleceğe güçlü bir şekilde taşıyacağız.

    Haber

    10. ÇAĞRI MERKEZİ ÖDÜLLERİ'NDE İKİ KATEGORİDE ÖDÜL ALDIK!

    Imi Conferences tarafından düzenlenen Çağrı Merkezi Ödülleri etkinliğinden iki ödül ile ayrıldık.

    Yarışmada, "En İyi Eğitim Programı” kategorisinde birincilik, “En İyi Çağrı Merkezi Eğitmeni” kategorisinde ise eğitmenimiz Şehmuz Şahbaz ile “En Övgüye Değer” ödülünü aldık.

    Haber

    EKONOMİST DERGİSİ ile SÖYLEŞİ GERÇEKLEŞTİRDİK

    "İtalyan Comdata Anadolu'da Büyüyecek" başlığı ile Ekonomist dergisinde yer aldık.

    Comdata Ceo'su Massimo Canturi ve Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan'ın katıldığı söyleşide, Comdata'nın gelecek hedefleri ve yatırım planlarına yönelik soruları yanıtladık.

    Haber

    BT HABER DERGİSİNDEYİZ

    BT Haber dergisinde Comdata Ceo'su Massimo Canturi ve Genel Müdürümüz Bahadır Pekkan'ın ile yapılan söyleşi yayınlandı.

    Söyleşide; Dış kaynak hizmetlerinde İtalya'nın önde gelen şirketlerinden Comdata Group'un Romanya, Çek Cumhuriyeti, Arjantin faaliyetlerinin yanında, Tükiye pazarında büyümeye ayrı bir önem verdiğinin altı çizildi.

    Haber
    İLETİŞİM
    İSTANBUL (MERKEZ)

    Adres: Emek Mahallesi Atatürk Caddesi No:14/C, 34785
    Sancaktepe - İstanbul

    Telefon:+90 216 556 39 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    SAMSUN

    Adres: Kirazlık Mahallesi Atatürk Bulvarı No:35 Kutlukent, 55330
    Tekkeköy-Samsun

    Telefon:+90 216 556 39 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    KONYA

    Adres: Akabe Mahallesi, Şehit Furkan Doğan Caddesi, Bey Plaza, 42020
    Karatay-Konya

    Telefon:+90 216 556 39 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    İSTANBUL 2

    Adres: Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Flatofis No: 78 D Blok Kat 4 Eyüp / İstanbul

    Telefon:+90 212 368 20 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    ESKİŞEHİR ÇARŞI

    Adres: İki Eylül Cad. İstiklal Mah. Çınar Sok. No: 1A Odunpazarı / Eskişehir

    Telefon:+90 212 368 20 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    ESKİŞEHİR YEŞİLTEPE

    Adres: Yeşiltepe Mah. Sınırlar Sok. No: 2 Tepebaşı / Eskişehir

    Telefon:+90 212 368 20 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    KAYSERİ

    Adres: Sanayi Mah. 6008 Cad. No: 30 Kocasinan / Kayseri

    Telefon:+90 212 368 20 00

    Faks: +90 216 556 39 49

    E-Posta: comdatatriletisim@comdatatr.com

    Haritada Göster    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al    Yol Tarifi Al
    Vergi Dairesi: Sultanbeyli  |  Vergi Numarası: 196 075 3752 |  Mersis No: 0196075375200016  |  Comdata Kurumsal Logolar .AI .EPS .PDF .JPG
    X
    Öneri & Şikayet
    CAPTCHA
    Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code